Vastikkeelliset palvelukset, joita elinkeinonharjoittaja suorittaa kuluttajalle, ovat kuluttajapalvelussopimuksia. Tällaisen sopimuksen kohteena voi olla esimerkiksi auto, kodinkone tai pesulapalvelut. Kuluttajapalveluksia ovat siis esimerkiksi vaatteiden pesettäminen pesulassa tai auton korjauttaminen. Tämä osio käsittelee tällaisia sopimuksia, niiden hintoja, lisätöiden tekemistä, sopimuksen peruuttamista sekä virheitä ja niiden seuraamuksia.