Jokaisella on oikeus hyvään hallintoon, joka sisältää tiettyjä laissa määriteltyjä viranomaisille asetettuja velvoitteita kohdella hallinnossa sioivia tietyllä tavoin. Hyvän hallinnon periaatteiden noudattamisella tavoitellaan monia asioita, muun muassa toiminnallista sujuvuutta, menettelyllistä ennakoitavuutta sekä sisällöllistä asian- ja lainmukaisuutta. Tämä osio avaa hyvän hallinnon periaatteita, kuten neuvontavelvollisuutta, palveluperiaatetta sekä hyvän kielenkäytön vaatimusta.