Kuluttajansuojalainsäädännön tavoitteena on suojata kuluttajaa, koska kuluttaja oletetaan heikommaksi osapuoleksi kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisessä kaupassa. Kuluttajan suojaksi on elinkeinonharjoittajalle asetettu velvollisuuksia, joiden tarkoitus on varmistaa, että kuluttaja esimerkiksi saa oikeat tiedot kaupan kohteesta ja voi tehdä ostopäätöksen oikean tiedon pohjalta. Tämä osio käsittelee elinkeinonharjoittajan velvollisuuksia, kuten huolenpito- ja reklamaatiovelvollisuutta, neuvontavelvollisuutta sekä tiedonantovelvollisuutta.